1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest administrator serwisu kujawiacy.pl. Z administratorem skontaktujesz się wyłącznie mailowo pod adresem [email protected]. Na ten sam adres możesz kierować pytania o dane i wnioski dotyczące Twoich praw.
2. Jakie dane przetwarzamy
1) Dane Firmy: adres e-mail, nazwa firmy, branża, miasto, zasięg dojazdu, treść profilu, wybrany plan oraz dane do faktury podane przy zakupie abonamentu.
2) Dane Klienta: adres e-mail, treść zapytania, rodzaj usługi i miasto, których dotyczy zapytanie.
3) Dane zapisu: skrót kodu z wiadomości, czas ważności kodu, liczba prób wpisania kodu, czas potwierdzenia adresu, adres strony, z której nastąpił zapis, oraz oznaczenia źródła wejścia na stronę.
4) Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz czas zapytań do serwisu, zapisywane w dziennikach technicznych.
5) Korespondencja: treść wiadomości wysyłanych na adres [email protected].
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie możemy założyć konta firmy ani zapisać zapytania.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
1) Założenie i prowadzenie konta firmy, wysyłka kodu i powiadomień o zapytaniach oraz świadczenie usług serwisu: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2) Zapisanie zapytania Klienta i przekazanie go do kilku lokalnych firm z wybranej branży i miasta: wykonanie usługi, o którą prosi Klient (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3) Wystawienie faktury i prowadzenie rozliczeń: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4) Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ograniczenie nadużyć, utrzymanie limitów prób kodu i dochodzenie roszczeń: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5) Odpowiedź na wiadomość wysłaną na adres kontaktowy: prawnie uzasadniony interes administratora, a gdy wiadomość dotyczy umowy, jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. f i b RODO).
6) Wysyłka wiadomości informacyjnych o koncie i planie: wykonanie umowy. Wiadomości o charakterze marketingowym wysyłamy wyłącznie za zgodą, którą możesz wycofać w każdej chwili (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Zapytania Klientów i dane przekazywane Firmom
Klient wysyła zapytanie świadomie i wie, że trafi ono do kilku lokalnych firm z wybranej branży i miasta. Firma otrzymuje wyłącznie to zapytanie: jego treść i adres e-mail Klienta. Firma odpowiada za wykorzystanie tych danych tylko do odpowiedzi na zapytanie i ustalenia zlecenia i nie może używać ich do niezamówionych informacji handlowych.
Firmy, które otrzymały zapytanie, przetwarzają dane Klienta jako odrębni administratorzy na własnych zasadach. Klient może poprosić nas o usunięcie zapytania z serwisu, ale nie wpływa to na dane, które firma już otrzymała mailem.
5. Odbiorcy danych
Dane przetwarzamy w Unii Europejskiej. Dostęp do danych mają wyłącznie podmioty, których potrzebujemy do działania serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich zadań. Są to dostawcy usług hostingu, dostawca poczty elektronicznej, dostawca płatności oraz dostawca usług AI. Dostawcy działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania.
Treść wprowadzana w generatorze profilu oraz treść zapytania przekazywana do przygotowania szkicu odpowiedzi w planie Firma jest przetwarzana przez dostawcę usług AI wyłącznie w celu przygotowania tej treści. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji wywołujących skutki prawne wobec osób.
Dane możemy ujawnić także, gdy wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo.
6. Jak długo przechowujemy dane
1) Kod z wiadomości wygasa po 30 minutach. Po tym czasie nie służy do niczego, a jego skrót usuwamy razem z niepotwierdzonym zapisem w ciągu 30 dni.
2) Dane konta firmy i profil przechowujemy do czasu usunięcia konta, a po jego usunięciu przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż 12 miesięcy.
3) Zapytania Klientów przechowujemy do 12 miesięcy od wysłania, chyba że Klient wcześniej poprosi o ich usunięcie.
4) Dokumenty rozliczeniowe przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
5) Dzienniki techniczne z adresem IP przechowujemy do 90 dni.
6) Korespondencję mailową przechowujemy do 24 miesięcy od ostatniej wiadomości w danej sprawie.
7. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili, a wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z któregokolwiek prawa, napisz na adres [email protected] z adresu e-mail, którego używasz w serwisie. Odpowiadamy w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. Jeśli to konieczne, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
O usunięcie konta firmy i profilu możesz poprosić tym samym adresem. Zasady dotyczące opłaconych okresów abonamentu opisuje regulamin.
9. Zmiany polityki
Politykę możemy zmieniać, gdy zmienia się serwis albo przepisy prawa. Aktualną wersję publikujemy na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji na początku dokumentu.