Bezpieczeństwo danych klientów firmy w Kujawiacy
Bezpieczeństwo danych klientów firmy to warunek, żeby w ogóle przyjmować zapytania. Dlatego połączenia są szyfrowane, dane mają kopie zapasowe, dostęp zależy od roli, a dane usuwamy na żądanie. Poniżej opisujemy zasady rzeczowo, bez ogólników.
Szyfrowane połączenia i kopie zapasowe
Cały ruch między Twoją przeglądarką a serwisem odbywa się przez szyfrowane połączenie. Hasła nie są przechowywane jawnie, a logowanie do konta firmy potwierdzasz kodem wysłanym na Twój adres e-mail. Dane aplikacji mają regularnie wykonywane kopie zapasowe, dzięki którym możemy odtworzyć stan serwisu po awarii. Serwery znajdują się w Unii Europejskiej.
Dostęp tylko dla tych, którzy go potrzebują
Zapytanie klienta widzi tylko firma, do której zostało skierowane. W planie Sieć kierownik oddziału widzi wyłącznie zapytania swojego oddziału, a właściciel widzi całość. Dostęp do danych po naszej stronie jest ograniczony do tego, co potrzebne do prowadzenia serwisu i obsługi zgłoszeń.
- Zapytanie trafia tylko do firm z danej branży i okolicy.
- Role zespołu: właściciel i kierownik oddziału.
- Brak wspólnych kont, każdy użytkownik ma własny dostęp.
RODO i świadoma zgoda klienta
Klient wysyła zapytanie świadomie: wpisuje adres e-mail i opis potrzeby, a potem potwierdza adres kodem z maila. Zapytanie trafia wyłącznie do firm, do których zostało skierowane, i zawiera tylko dane wpisane przez klienta. Firma otrzymuje dane na potrzeby odpowiedzi na to zapytanie.
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a warunki korzystania z serwisu regulamin. Pytania o dane kierujesz na adres [email protected].
Usuwanie danych na żądanie
Klient może poprosić o usunięcie swojego zapytania i danych, a firma o usunięcie konta i profilu. Napisz na adres [email protected] z adresu, którego dotyczy prośba, a usuniemy dane zgodnie z przepisami. Eksport zapytań do pliku CSV w planie Sieć pozwala zachować własną kopię danych przed usunięciem konta.
Pytania o bezpieczeństwo
Czy dane klientów są szyfrowane?
Połączenie z serwisem jest szyfrowane, więc dane wpisywane w formularzach nie przechodzą przez sieć jawnym tekstem.
Gdzie są przechowywane dane?
Na serwerach w Unii Europejskiej.
Kto widzi zapytanie klienta?
Firmy, do których zostało skierowane. W planie Sieć dostęp ogranicza się do roli użytkownika i przydziału do oddziału.
Jak usunąć dane?
Napisz na adres [email protected] z adresu, którego dotyczą dane. Usuwamy je na żądanie.
Czy mogę mieć kopię swoich danych?
Tak. W planie Sieć eksportujesz zapytania do pliku CSV.