Ile jest warte jedno zlecenie fotowoltaiczne
Instalacja domowa to jedno zlecenie z dużą marżą, ale długim cyklem. Klient zbiera wyceny od kilku firm, porównuje moc, markę paneli i falownika oraz termin montażu. Dochodzą do tego magazyny energii, pompy ciepła i serwis istniejących instalacji, które wracają jako kolejne zlecenia u tego samego klienta.
Dlatego koszt pozyskania klienta liczysz inaczej niż u hydraulika. Zamiast pytać, ile kosztuje kontakt, zapytaj, ile kosztuje podpisana umowa. Przy marży rzędu kilku tysięcy złotych na instalacji nawet kilkaset złotych miesięcznie na pozyskiwanie zapytań ma sens, jeśli w roku podpiszesz kilka umów.
Pięć źródeł klientów dla instalatora fotowoltaiki
- **Polecenia.** Najlepsza konwersja, bo sąsiad pokazuje działającą instalację. Tempo zależy jednak od liczby zrealizowanych zleceń w okolicy.
- **Reklama w sieci.** Daje szybki ruch, ale koszt kliknięcia w tej branży bywa wysoki, a inwestor trafia na reklamy wielu firm naraz.
- **Wizytówka w mapach.** Klient szukający instalatora w swojej okolicy widzi najbliższe firmy. Wymaga opinii i aktualnych danych, a efekt przychodzi po tygodniach.
- **Portale z punktami za kontakt.** Płacisz za odblokowanie danych, a ten sam inwestor dostaje telefony od kilku firm. Wygrywa ten, kto zadzwoni pierwszy.
- **Zapytania ofertowe ze stałym abonamentem.** Klient opisuje dach i zużycie prądu raz, zapytanie trafia do firm z okolicy, a Ty płacisz stałą kwotę niezależnie od liczby umów.
Większość firm łączy polecenia z jednym lub dwoma kanałami płatnymi i porównuje je po kosztach podpisanej umowy.
Jak odpowiadać na zapytanie, żeby dostać oględziny
Przy dużej inwestycji klient chce zobaczyć, że rozmawia z kimś, kto zna temat. Kilka zasad, które działają w praktyce:
- zapytaj o rodzaj dachu, jego kierunek i roczne zużycie prądu,
- zaproponuj termin oględzin i napisz, czy są bezpłatne,
- podaj orientacyjny zakres cenowy dla instalacji o podobnej mocy, a dokładną wycenę zapowiedz po oględzinach,
- napisz, co obejmuje montaż, zgłoszenie instalacji do operatora i serwis po uruchomieniu,
- wskaż okres gwarancji na wykonanie i na urządzenia.
Szkic odpowiedzi możesz przygotować w serwisie z pomocą AI i poprawić go własnymi słowami. Dobrze opisany profil firmy, który dostaje zapytania skraca rozmowę, bo klient wie, czym się zajmujesz, zanim zadzwonisz. Jeśli prowadzisz własną stronę firmy na WordPressie, przyda się stała opieka nad stroną firmową, żeby formularz kontaktowy i certyfikaty działały bez Twojej uwagi.
Rachunek zwrotu z abonamentu
Plan Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie i obejmuje do 15 zapytań w okresie. Plan Firma kosztuje 449 zł netto i obejmuje do 60. Załóżmy, że jedna instalacja domowa daje 8 000 zł netto marży. Roczny koszt planu Start przy płatności miesięcznej to 2 388 zł netto, więc cztery takie umowy w roku pokrywają abonament z nawiązką.
Nie wiadomo z góry, ile zapytań dostaniesz, bo zależy to od sezonu, okolicy i jakości profilu. Po dwóch, trzech miesiącach zastąp założenia własnymi danymi: liczbą zapytań, odpowiedzi, oględzin i podpisanych umów. Szczegóły oferty opisuje strona zlecenia dla firm fotowoltaicznych, a inwestorzy znajdą Cię na stronie fotowoltaika Toruń.
Ile kosztuje pozyskanie klienta dla firmy fotowoltaicznej
Koszt klienta to wydatki na pozyskanie podzielone przez liczbę podpisanych umów. Przy planie Firma za 449 zł netto i dwóch umowach w miesiącu wychodzi około 225 zł na umowę. Przy marży kilku tysięcy złotych na instalacji to niewielki ułamek zysku.
Czy muszę płacić prowizję od zlecenia
Nie. W Kujawiacach płacisz stały abonament, a umowę zawierasz bezpośrednio z klientem, bez prowizji.
Czy dostanę zapytania o magazyny energii i pompy ciepła
Tak, jeśli wpiszesz te usługi w zakresie profilu i ustawisz obszar dojazdu. Klient opisuje w zapytaniu, czego potrzebuje, a Ty sam decydujesz, które zlecenie podejmiesz.
Czy muszę mieć stronę internetową
Nie, wystarczy profil w serwisie. Profil budujesz formularzem, a generator pomaga opisać usługi i obszar działania.